Confidencialidade e segurança

Na Lunassi, o cuidado com você também inclui a proteção dos seus dados pessoais. Adotamos medidas de segurança para proteger as informações fornecidas durante a navegação, a compra e o atendimento.

Seus dados são utilizados para processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas e prestar suporte. Quando necessário, essas informações são compartilhadas com os prestadores responsáveis por essas atividades, além das demais hipóteses descritas em nossa Política de Privacidade.

Dicas importantes

Para proteger suas informações, não compartilhe senhas ou códigos de autenticação, mesmo com amigos e familiares.

A Lunassi não solicita senhas bancárias, senhas da sua conta ou códigos de segurança por e-mail, WhatsApp ou telefone. Também não exige a instalação de programas ou pagamentos adicionais para liberar reembolsos.

Desconfie de mensagens com links e anexos suspeitos. Se receber uma solicitação incomum em nome da marca, confirme sua autenticidade pelos nossos canais oficiais antes de fornecer qualquer informação.

Melhoria contínua e cookies

A Lunassi busca tornar sua experiência de compra mais simples e agradável. Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para manter o carrinho funcionando, lembrar preferências e, conforme as ferramentas utilizadas e suas escolhas de privacidade, analisar a navegação e medir campanhas.

O uso dessas informações deve respeitar as finalidades e condições descritas em nossa Política de Privacidade. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para ativar recursos opcionais.

Fale com a Lunassi

Se tiver dúvidas sobre a segurança dos seus dados ou receber alguma comunicação suspeita, entre em contato:

E-mail: lunassijoias@gmail.com
WhatsApp: (11) 94944-1487
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.